Hoe veranderde de stijl van leidinggeven van Top-POINT-deelnemers?
18-05-10 - De eerste Top-POINT-deelnemers zijn terug uit Zuid-Afrika en Suriname waar zij werkten aan individuele opdrachten. Wat betekenen hun ervaringen voor hun stijl van leidinggeven? Is deze veranderd na dit programma?
Frans Kooiman, districtschef Maastricht
Locatie: Zuid-Afrika, Johannesburg, met name township Kathlehong
Opdracht: Beoordeel of Community Forums een bijdrage leveren aan de positie van de minderheidsgroeperingen en of de politie echt luistert of het als een noodzakelijk instrument ziet.
Wat maakte hij mee?
Indruk maakt een religieuze bijeenkomst midden in de township, waarbij tientallen verkrachte vrouwen en kinderen aanwezig zijn. Ondanks de harde wereld en armoede, vallen de schoonheid van het land en de mensen hem op. Hij ziet kracht om er ondanks alles toch iets moois van te maken en het besef dat de politie daarin een belangrijke partner is. Zijn aanvankelijke onveiligheidgevoel verandert na enkele dagen, waarna hij alleen door townships loopt die door veel blanken als no go area worden beleefd. De redelijk top-down benadering vanuit de leiding en de effecten op de medewerkers geven hem inzicht in stijlen van leidinggeven. Het aanwezig zijn op de werkvloer levert hem veel informatie op.
Veranderde dit zijn stijl van leidinggeven?
Frans Kooiman: “Dankzij deze reis, gecombineerd met het feit dat in Limburg-Zuid onze managementteams door zijinstroom diverser van samenstelling zijn, beleef ik echt de meerwaarde van het verschil. Ons overleg is rijker geworden. Ik ben milder geworden en heb meer aandacht voor het menselijke aspect in mijn stijl van leidinggeven. Wat kan huiselijk geweld veel schade aanrichten! En wat hebben veel mensen een veerkracht om er ondanks alles wat van te maken.”
Erik-Jan van der Hulst, districtschef Amsterdam-West
Locatie: Suriname
Opdracht: Verbeter de relatie van het Psychiatrisch Centrum Suriname (PCS) met de politie en verbeter de positie van de patiënten ten opzichte de politie.
Wat maakte hij mee?
“Aangrijpend”, noemt hij de ellende van Suriname en de verwarring bij medewerkers van het Psychiatrisch Centrum die elke dag hun best doen hun doelgroep op weg te helpen. Doordat hij een relatie legt met de politie en een doorkijk krijgt in de omstandigheden, ziet hij waar de politie in Suriname mee kampt: overvolle cellen, moeilijke samenwerking en soms slechte materialen en middelen. Bijzondere inzichten leveren zijn verblijf in een klein huis in een woonwijk hem op. Dit zorgt er uiteindelijk voor dat hij op een bijzondere wijze met mensen binnen en buiten de politie kan praten over Suriname. Hij maakt zelfs wintibijeenkomsten mee en laat zich meezuigen in het echte Surinaamse leven. Zijn aanwezigheid heeft ook een mooie uitkomst: er start een samenwerking tussen de PCS en de politie.
Veranderde dit zijn stijl van leidinggeven?
Erik-Jan van der Hulst: “Twee maanden alleen is ook een confrontatie met jezelf. Het belang van familie en naasten werden me opeens heel duidelijk. Nu neem ik meer tijd voor mensen en luister ik beter. Ik ben nog opener geworden voor andere meningen en culturen.”
Gerda Dijksman, districtschef Zuidwest Drenthe
Locatie: Zuid-Afrika, Kaapstad, met name township Gugulethu
Opdracht: Beoordeel of Community Forums een bijdrage leveren aan de positie van de minderheidsgroeperingen en of de politie echt luistert of het als een noodzakelijk instrument ziet. Zij lette verder specifiek op Leiderschap en de positie van de vrouw
Wat maakte zij mee?
De eerste periode is moeilijk: ze arriveert ziek en komt terecht in een guesthouse met tralies en hekken. Maar daarna bouwt ze een goed contact op met een politiechef in Kaapstad. Met hem spart ze over het werk en de organisatie. Vanuit haar achtergrond als landelijk portefeuillehouder Huiselijk Geweld, ziet zij dat diverse benaderingen in de townships mogelijk zijn. Zo introduceert ze ter voorbereiding op een landelijke dag tegen huiselijk geweld het in Nederland gehanteerde middel van een top-10. Bij de gezinnen op deze lijst gaan de politieagenten op deze speciale dag langs de deuren, preventief om aandacht te vragen voor dit probleem. Uit de contacten die ze heeft met bewoners en landelijke politici blijkt elke keer hoeveel wij kunnen brengen, maar ook kunnen leren.
Veranderde dit haar stijl van leidinggeven?
Gerda Dijksman: “Van manager werd ik weer ondernemer. Nieuwe initiatieven, zoals buurtwachten, inspireerden me. Ik leerde veel over leiderschap en besefte dat aanwezig zijn op de werkvloer een extra stimulans geeft aan medewerkers om het goed te doen en de verbinding met elkaar in een organisatie te houden. Bij de confrontatie met diverse dilemma’s in het leiderschap, greep ik soms in en soms keek ik toe. Terug in Nederland heb ik meer energie en zorg ik ervoor dat ik vaker een dienst meedraai.”
Meer informatie
- Lees meer over Top-POINT.
- Lees het complete verslag van Ronald Zwarter over de presentaties van de deelnemers aan het Instituut voor Integratie en Sociale Weerbaarheid in de Rijksuniversiteit Groningen en over hoe zij hun certificaat ontvingen.